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Aus der Praxis
Welchen Beitrag kann das EFQM Excellenz-Modell für das Ideenmanagement leisten?
Ing. Michael Niederkofler, Dipl.-Wirtsch.-Ing. Thomas Trache
Im folgenden Artikel erhalten Sie einen Überblick, wie die Arbeit mit dem EFQM-Modell (European Foundation for Quality Management) bei der Robert Bosch GmbH die Pfade des Ideenmanagements „Betriebliches Vorschlagswesen“ und „Continuous Improvement Process“ unterstützt. Das Vorgehen nach der Methodik, die das EFQM-Modell vorgibt, erlaubt eine ganzheitliche Betrachtung von Geschäftsprozessen. Deshalb wird kein – auch kein vermeintlich unwesentlicher – Aspekt der Wirkzusammenhänge in einem Unternehmen ausgeblendet. Es ermöglicht daher eine Gesamtbetrachtung und Optimierung der mehrstufigen Ursache- Wirkungskette des Ideenmanagements.
(Seite 86 - 89)
Stichworte: Begriffsbestimmung, Ideenmanagement, Pfade für das Ideenmanagement, Continuos Improvement Process (CIP), European Foundation for Quality Management (EFQM), Total Quality Management (TQM), European Excellence Award (EFA), Führung im Ideenmanagement, Politik und Strategie im Ideenmanagement, Mitarbeiter im Ideenmanagement, Mitarbeiter im Ideenmanagement, Prozesse, kundenbezogene Ergebnisse, mitarbeiterbezogene Ergebnisse, gesellschaftsbezogene Ergebnisse, Schlüsselergebnisse
SmartLink: BVW.03.2009.086
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