Welchen Beitrag kann das EFQM Excellenz-Modell für das Ideenmanagement leisten?
Im folgenden Artikel erhalten Sie einen Überblick, wie die Arbeit mit dem EFQM-Modell (European Foundation for Quality Management) bei der Robert Bosch GmbH die Pfade des Ideenmanagements „Betriebliches Vorschlagswesen“ und „Continuous Improvement Process“ unterstützt. Das Vorgehen nach der Methodik, die das EFQM-Modell vorgibt, erlaubt eine ganzheitliche Betrachtung von Geschäftsprozessen. Deshalb wird kein – auch kein vermeintlich unwesentlicher – Aspekt der Wirkzusammenhänge in einem Unternehmen ausgeblendet. Es ermöglicht daher eine Gesamtbetrachtung und Optimierung der mehrstufigen Ursache- Wirkungskette des Ideenmanagements.
Seiten 86 - 89
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